Leveranstider
Din beställning skickas normalt inom 1-3 dagar efter erlagd betalning eller begäran om postförskott om inget annat angetts. Vid förskottsbetalning förväntas pengarna vara på vårt konto inom 10 dagar.
Transportskador
Baby Heaven står inte för några tranportskador. Transportskador ska alltid reklameras till transportören.
Ångerrätt vid köp i webbutik
Enligt Distansavtalslagen har du som privatperson en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Varan ska vara oanvänd och ligga i obruten originalförpackning. Kunden står för returfrakten. Kontakta oss innan du skickar din vara.
Ångerrätt och reklamation av blöjor och bindor
Eftersom blöjor och bindor används mot underkroppen finns ingen ångerrätt på dessa produkter ( precis som på underkläder i butik) Är du osäker på om blöjorna passar ditt barn. Beställ en och prova innan du beställer fler. Av samma orsak godtas ej försök till reklamation av blöjor som inte håller tätt runt benen. Läckage som orsakas av att blöjan ej passar barnet kan ej godtas. Undantaget för blöjor och bindor gäller oavsett om de är köpta i butik eller via webbshop
Reklamation vid köp i webbutik
Vid ev. reklamation ber vi dig ta kontakt med oss innan du skickar varan. Är varan felaktig byter vi i första hand ut den. I andra hand betalas kundens utlägg. Vid reklamation ska kunden alltid skicka varan inklusive kopia på fakturan med lägsta postavgift och meddela oss sina kostnader. Tänk på att du som kund har ansvaret över varan tills dess att den når oss. Det är därför upp till dig som kund att välja hur en vara ska skickas till oss. Kommer varan bort under transporten ansvarar kunden för detta. Baby Heaven står dock endast för lägsta fraktkostnaden enligt postens tabeller.
Returadress
Baby Heaven
Järnåkravägen 11D (gaveln)
222 25 Lund
Sverige
